Questes cabveis de recurso do concurso do Banrisul de Conhecimentos Bancrios | IPC
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17/12/15

Questes cabveis de recurso do concurso do Banrisul de Conhecimentos Bancrios

Questão 50

Gabarito preliminar alternativa “e”

Item I – Não é permitida a cobrança de tarifa quando não houver saldo suficiente em conta corrente para receber o débito.

Segundo a base normativa do BACEN não há previsão com relação a impossibilidade de realizar o débito caso não haja saldo em conta corrente.

 Base normativa:

  Resolução CMN 3.919, de 2010, e alterações posteriores

  Resolução CMN 4.196, de 2013

  Carta-Circular 3.505, de 2011

  Carta-Circular 3.594, de 2013

 

Inclusive segundo a resolução CMN 3919 prevê a possibilidade da condição do adiantamento a depositante para contas correntes sem saldo.

 

A questão deve ter ser gabarito alterado de alternativa “e” para “d”.

 

Questão 53

O assunto está abordado no manual de orientação de crédito rural estabelecido pelo Bacen em seu sitio http://www3.bcb.gov.br/mcr, consultado dia 16 de dezembro de 2015, às 15:42:

CRÉDITO RURAL

CAPÍTULO : Recursos – 6

SEÇÃO : Obrigatórios – 2

1 - Para os efeitos do art. 21 da Lei nº 4.829, de 5/11/1965, recursos obrigatórios são

aqueles destinados a operações de crédito rural, provenientes do Valor Sujeito a

Recolhimento (VSR) relativo aos recursos à vista, apurado na forma da regulamentação

aplicável. (Res 4.358)

2 - A base de cálculo da exigibilidade dos recursos obrigatórios corresponde à média aritmética dos VSR apurados no período de cálculo de que trata o item 6, deduzida de

R$ 44.000.000,00 (quarenta e quatro milhões de reais). (Res 4.358)

3 - Exigibilidade dos Recursos Obrigatórios é o dever que tem a instituição financeira

de manter aplicado em operações de crédito rural valor correspondente a 34% (trinta e quatro por cento) do valor apurado na forma do item 2, considerando para cumprimento dessa exigência: (Res 4.358)

a) os saldos médios diários das operações relativos aos dias úteis;

b) as condições estabelecidas neste manual, particularmente no que diz respeito à observância:

I - dos limites de financiamento;

II - do direcionamento dos recursos;

III - das modalidades de crédito com previsão expressa para utilização da fonte de recursos de que trata esta Seção.

5 - A instituição financeira que apresentar exigibilidade igual ou inferior a R$

500.000,00 (quinhentos mil reais), fica isenta do cumprimento da exigibilidade de aplicação prevista nesta Seção. (Res 4.358)

Quando a norma destaca que existe a possibilidade de não destinar os 34% quando a entidade possuir uma exigibilidade de R$ 500.000 mil reais, a instituição fica desobrigada.

Assim, o conhecimento da norma faz com que o candidato marque como errada a segunda assertiva, devido ao condicionante de obrigatoriedade de destinação de 34% de seus recursos captados à vista em toda e qualquer situação, o que não é verdade.

Gabarito Inicial letra “A” que corresponde a “VVVV” Solicitar a mudança do gabarito de “A” para “C” que corresponde a “VFVV”

 

Questão 69

Alternativa  “d – Atender e dizer “alô” prontamente assim que o telefone tocar.”

Não esta correta, pois existe a “Lei do 3º toque” e se faz necessário o script de atendimento com a identificação da empresa, do atendente e o comprimento.

A questão deve ser anulada, pois as alternativas “d” e “e” devem ser assinaladas.

 

Questão 70

A alternativa “( ) O prazo de resposta para as demanda não deve ultrapassar cinco dias úteis, podendo ser prorrogado, excepcionalmente de forma justificada, uma única vez.

Segundo a RESOLUÇÃO Nº 4.433, DE 23 DE JULHO DE 2015, Art. 6º, § 2º O prazo de resposta para as demandas não pode ultrapassar dez dias úteis, podendo ser prorrogado, excepcionalmente e de forma justificada, uma única vez, por igual período, limitado o número de prorrogações a 10% (dez por cento) do total de demandas no mês, devendo o demandante ser informado sobre os motivos da prorrogação.

A questão deve ser anulada pois não há combinação de resposta certa.

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